I.T.Apizaco
Ingeniería en Gestión Empresarial
Unidad 1. Calidad y mejora continua
1.1 Historia y desarrollo de la calidad
1.2 Filosofías de la calidad
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1.2.1 Deming
1.2.2 Ishikahua
1.2.3 Crosby
1.2.4 Juran
1.2.5.Taguchi
1.3 Cuadro comparativo de las filosofias
1.4 Ruta de la calidad
1.5 Kaizen, conceptos, alcanze y su proceso
Unidad 2.Diagrama de afinidad
2.1Introduccion a las 7 nuevas herramientas
2.2. Formar el equipo
2.3 Realizar un proceso de tormenta de ideas
2.4 Registrar las ideas
2.5 Agrupar las tarjetas
2.6 Crear tarjetas cabecera
2.7 Transcribir el DA
Unidad 3. Diagrama de Relaciones
3.1 Formar el equipo correcto
3.2 Descripcion clara del tema clave
3.3 Recopilación de ideas.
3.4 Organizar los temas clave y establecer las relaciones causales.
3.5 Establecimiento de las relaciones causales
3.6 Análisis del DR
Unidad 4 Diagrama de árbol
4.1 Construcción del DAR
4.2 Acuerdo entre miembros la definición del asunto o problema
4.3 Generar actividades, métodos o causas posibles con el tema a tratar
4.4 Representar el diagrama de árbol
Unidad 5. Matrices de priorización
5.1 Construcción de las matrices de priorización
5.2 Métodos del criterio analítico completo
5.3 Método del consenso de cirterios
Unidad 6. Diagrama Matricial
6.1 Diagrama matricial en L
6.2 Diagrama matricial en A
6.3 Diagrama matricial en T
6.4 Diagrama matricial en Y
6.5 Diagrama matricial en X
6.6 Construcción del diagrama matricial
6.7 La casa de la calidad
Unidad 7. Diagrama de Proceso de Decisión
7.1 El ciclo PDCA
7.2 Construcción
Unidad 8. Diagrama de Flechas
8.1 Administracion de proyectos
8.2 Términos básicos
8.3 Construcción
LIBROS DE CONSULTA
ALUMNO: EDUARDO RAFAEL VAZQUEZ ZAMBRANO
CALIDAD Y MEJORA CONTINUA
Cuadro comparativo de las filosofías de calidad
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